海南省五一劳动奖章获得者吕蕾：以青春之我服务自贸港建设

人民网海口5月3日电 (李学山)“非常荣幸能够得到这份荣誉，这一殊荣不仅属于我个人，也属于我们海南农行的全体员工，更属于所有奋斗在跨境金融领域热忱服务自贸港建设的劳动者。”刚刚获得海南省五一劳动奖章的吕蕾是中国农业银行海南省分行国际金融部的一名员工，也是一名“90后”。她说，作为一名国际业务一线的金融青年，她愿以信念点燃青春火炬，以奋斗扬起逐梦风帆，以青春之我在金融服务自贸港建设的广阔舞台上展现新担当新作为，在平凡的岗位上书写不凡的青春华章。

(资料图片)

吕蕾。受访者提供

“90后”新兵嬗变业务骨干

1996年出生的吕蕾在2017年大学毕业后加入海南农行，目前是该行国际金融部科员。作为海南农行金融服务自贸港建设的一线青年员工，自参加工作以来她不忘初心、爱岗敬业、勤恳奉献、争先创优，努力在服务自贸港市场主体的金融战线上贡献自己的力量，以扎实的专业技能、热忱的服务意识和高效的执行能力投身各项业务，展现了新时代金融青年奋进新征程、建功新时代的青春担当。

“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”是吕蕾一直信奉的理念。为了磨砺过硬的服务本领，她坚持在干中学，在学中干，虚心求教释惑，不断理清工作思路，积累实践经验，很快就从一名“新兵”成长为独挡一面的业务骨干。

随着海南自贸港建设的深入推进，各项政策落地生效，吕蕾深刻认识到，只有持续精进本领，拓宽国际视野，才能更好服务自贸港建设。她潜心研究各项国际惯例、各种银行外汇产品、各类外汇管理政策，虚心向先进同业请教。秉持着勤勉敬业、追求卓越的工作作风，不断锤炼业务能力、夯实业务知识，以全面、专业、扎实的业务素养赢得了客户的信赖和好评。

吕蕾的同事说，她的身上有一股不服输的韧劲，拥有对自己服务细节精雕细琢、精益求精的匠心。由于专业技能突出，她多次代表支行、省分行参加业务技能竞赛，在一次次比赛中取得了骄人的成绩。

吕蕾。受访者提供

专业服务保障客户利益

作为海南农行国际金融部跨境人民币业务团队和市场拓展团队的骨干成员，吕蕾刻苦钻研国际业务，协同团队精准发力，高效服务自贸港市场主体，在日常工作和企业服务中精益求精，开拓创新。她紧跟海南自贸港建设规划与战略部署，紧抓政府招商引资契机，积极践行金融使命，服务实体经济。很多刚来海南落地的企业，由于不熟悉跨境业务流程、相关政策，吕蕾就全流程陪同企业到人行、外管局、商务厅、产业园区等部门沟通对接，为企业提供综合化、定制化的政策解析、风险防控以及产品支持方案，助力企业抢抓自贸港政策红利、开拓海外市场。

海南自贸港是跨境金融政策创新的重要平台，吕蕾始终跟进学习最新外汇政策、积极参与自贸政策研究推广和服务创新，利用总行差异化支持政策，联合团队深入企业项目现场，不断调研和了解企业需求，抢占市场先机，实现多项首发业务落地。近年来，其所在团队先后完成了跨境本外币资金池、QFLP、QDLP等多项海南自贸港金融创新业务。

去年疫情期间，由于银行网点停业，企业国际业务办理困难，作为农行跨境业务应急保障突击队的一员，吕蕾和同事们克服多重困难，坚持守岗，通过为企业开辟国际业务应急通道、远程指导企业使用线上跨境服务，在风险可控的前提下简化材料审核、优化业务流程，成功保障多家外贸企业如期履约付汇。

高举青春火炬书写不凡华章

诸多荣誉加身，吕蕾成了青年员工眼里可亲、可敬、可信、可学的先锋代表。而她也始终将自己定位为海南农行国际业务战线中的普通一员，总是主动为基层行答疑解惑，将工作中的好经验、好方法倾囊相授于身边同事，竭尽全力做好“传、帮、带、教”工作，为国际业务团队建设积极助力、默默发光。

为使国际业务服务直达基层一线，她协同分支行开展客户服务，走出工位，走近企业，梳理企业基本情况、深入了解企业需求、精心制作服务方案，配合支行赴现场讲解业务政策、实务案例等专业知识，为企业答疑解惑，获得企业高度认可。她以助力基层行专业能力提升为抓手，将自己的专业能力持续赋能于服务能力，通过多次为海南农行国际业务条线专岗专人开展国际业务政策、产品培训，针对业务操作和政策难点，她细致讲解，毫无保留地把自己掌握的知识和大家一起学习交流。

作为国际业务的行家里手，吕蕾也时常深入基层网点，开展一对一的专题业务和产品培训，以实际的业务案例分析和流程化的产品推广模式，指导一线员工提升对跨境金融产品的运用能力，实现重点产品和重点领域的业务突破，为更好开展国际业务打下坚实的基础。

吕蕾说，在今后的工作中，她将不忘初心、再接再厉，以更加昂扬向上的精神状态和精湛扎实的业务水平，展示海南农行人精益求精、细致专业的服务态度，为自贸港市场主体提供更好更优质的金融服务，为加快海南自贸港建设贡献更多“金融力量”，彰显更多“农行担当”。

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